Termine 24/7
Patienten buchen rund um die Uhr — auch nach Praxisschluss. Bidirektionale Synchronisation mit Ihrer Praxissoftware.
Mehr Zeit für Patienten, weniger Telefon-Stress.
Mia nimmt Termine an, beantwortet Standardfragen und triagiert Notfälle — so dass Ihre MFAs sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren können.
So hilft Mia konkret.
Notfall-Triage
Mia erkennt akute Anliegen und leitet sofort weiter. Standardanfragen werden gefiltert, ohne dass jemand wartet.
Strukturierte Notizen
Geburtsdatum, Beschwerden, Versicherung — alles vor dem Termin erfasst und im System hinterlegt.
FAQ
Häufig
Häufig
gestellte
Fragen.
Sie finden Ihre Frage nicht? Schreiben Sie uns an contact@hallomia.io oder rufen Sie an.
Wie schnell ist Mia in unserer Praxis einsatzbereit?
Sie haben die Wahl: In 10 Minuten startklar mit Self-Service über app.hallomia.io/signup — oder mit dem White-Glove-Onboarding (€149 einmalig) übernehmen wir die komplette Einrichtung: Begrüßung, Aufgaben, Weiterleitungen, Kalender und Stimme. Nach einem 30-Minuten-Erstgespräch ist Mia in 24–48 Stunden live. Nur die Rufweiterleitung Ihrer bestehenden Telefonanlage stellen Sie um — auch dabei helfen wir.
Wie geht Mia mit Patientendaten um?
HalloMia ist DSGVO-konform und wird vollständig in Deutschland gehostet (Frankfurt am Main). Jeder Account hat einen strikt abgetrennten Datenraum, Gespräche werden verschlüsselt verarbeitet. Auf Wunsch erhalten Sie einen AV-Vertrag. Den Einsatz in Ihrer Praxis dokumentieren wir so, dass Sie ihn gegenüber Ihrem Datenschutzbeauftragten sauber nachweisen können.
Was passiert bei einem medizinischen Notfall am Telefon?
Das legen Sie fest: Mia kann dringende Anliegen erkennen und sofort an Ihr Praxisteam durchstellen oder klar auf den ärztlichen Bereitschaftsdienst bzw. Notruf verweisen. Routineanliegen wie Terminwünsche filtert sie davor heraus.
Kann Mia Rezeptwünsche und Terminabsagen entgegennehmen?
Ja. Mia nimmt Rezept- und Überweisungswünsche strukturiert auf, verarbeitet Terminabsagen und -verschiebungen und hinterlegt alles als übersichtliche Notiz mit Transkript — Ihr Team arbeitet die Liste gebündelt ab, statt jeden Anruf einzeln anzunehmen.
Bucht Mia Termine direkt in unseren Kalender?
Ja. Mia integriert sich in Google Calendar und Microsoft 365, schlägt ausschließlich freie Termine vor, bestätigt direkt am Telefon und versendet eine SMS-Bestätigung — ohne Ihr Zutun und ohne Doppelbuchungen.
Hilft Mia gegen die Anrufspitzen am Montagmorgen?
Ja — Mia nimmt beliebig viele Gespräche gleichzeitig an. Kein Besetztzeichen, keine Warteschleife: Jeder Patient wird sofort bedient, Ihr Empfang bleibt frei für die Patienten vor Ort.
Lassen Sie Mia Ihren nächsten Anruf annehmen.
60 Freiminuten — keine Kreditkarte erforderlich. In 10 Minuten startklar — oder White-Glove-Onboarding in 48 Stunden.