Wissensdatenbank-Antworten
Mia liest Ihre Dokumente und FAQ-Sammlung und beantwortet damit 60 – 80 % aller Standardanfragen direkt.
Erste-Linien-Support, der wirklich hilft.
Mia beantwortet wiederkehrende Anfragen aus Ihrer Wissensdatenbank, eröffnet Tickets bei Bedarf und eskaliert echte Probleme an Menschen.
So hilft Mia konkret.
Ticket-System-Anbindung
Bei komplexen Fällen erstellt Mia automatisch ein Ticket mit Kontext, Priorität und Kategorie in Ihrem System.
Intelligente Eskalation
Echte Probleme erkennt Mia und leitet sofort weiter — an Bereitschaftsdienst, Fachabteilung oder externen Partner.
FAQ
Häufig
Häufig
gestellte
Fragen.
Sie finden Ihre Frage nicht? Schreiben Sie uns an contact@hallomia.io oder rufen Sie an.
Woher weiß Mia, was sie unseren Kunden antworten soll?
Mia liest Ihre Webseite und wird mit Ihren Inhalten konfiguriert — Öffnungszeiten, Leistungen, Preise, häufige Fragen. Was Sie freigeben, beantwortet sie sofort und konsistent.
Wann übergibt Mia an einen Mitarbeiter?
Mia löst Routineanliegen selbst. Bei allem anderen leitet sie das Gespräch an die richtige Person weiter oder nimmt eine strukturierte Rückrufnotiz auf — mit Name, Nummer und Anliegen, als Transkript und Zusammenfassung.
Verkürzt Mia unsere Wartezeiten wirklich?
Ja — Mia nimmt jeden Anruf sofort an, ohne Warteschleife, und bearbeitet beliebig viele Gespräche parallel. Ihr Team übernimmt nur noch die Fälle, die menschliche Expertise brauchen.
Können auch internationale Kunden anrufen?
Standardmäßig Deutsch und Englisch, in den größeren Tarifen zusätzlich Französisch, Spanisch, Italienisch, Türkisch und Polnisch. Mia erkennt die Sprache des Anrufers automatisch und wechselt nahtlos.
Wie schnell ist Mia einsatzbereit?
Sie haben die Wahl: In 10 Minuten startklar mit Self-Service über app.hallomia.io/signup — oder mit dem White-Glove-Onboarding (€149 einmalig) übernehmen wir die komplette Einrichtung: Begrüßung, Aufgaben, Weiterleitungen, Kalender und Stimme. Nach einem 30-Minuten-Erstgespräch ist Mia in 24–48 Stunden live. Nur die Rufweiterleitung Ihrer bestehenden Telefonanlage stellen Sie um — auch dabei helfen wir.
Was kostet HalloMia?
Die Tarife und Minutenpakete finden Sie transparent auf hallomia.io unter „Preise“. Es gibt keine versteckten Setup-Gebühren — nur den optionalen White-Glove-Service (€149 einmalig) — und eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Lassen Sie Mia Ihren nächsten Anruf annehmen.
60 Freiminuten — keine Kreditkarte erforderlich. In 10 Minuten startklar — oder White-Glove-Onboarding in 48 Stunden.