Mehrsprachig
Internationale Gäste? Mia spricht Deutsch und Englisch nativ, weitere Sprachen über Vapi-Stimmen — Akzente werden erkannt.
Buchungen, Anfragen, rund um die Uhr.
Ob Buchungsanfrage, Sonderwunsch oder einfache Frage zur Anreise — Mia spricht mit Ihren Gästen wie ein erfahrener Empfangsmitarbeiter.
So hilft Mia konkret.
Verfügbarkeit prüfen
Mia sieht Ihren Belegungsplan und gibt Auskunft über freie Zimmer, Preise und Sonderkonditionen.
Sonderwünsche erfassen
Allergien, Geburtstage, Kinderbett — alles strukturiert dokumentiert für Ihre Hauskeeping- und Restaurantkollegen.
FAQ
Häufig
Häufig
gestellte
Fragen.
Sie finden Ihre Frage nicht? Schreiben Sie uns an contact@hallomia.io oder rufen Sie an.
Kann Mia Reservierungsanfragen entgegennehmen?
Ja. Mia nimmt Reservierungs- und Zimmeranfragen mit allen Eckdaten auf (Zeitraum, Personen, Kontakt) und übergibt sie strukturiert an Ihr Team — per Benachrichtigung mit Transkript und Zusammenfassung.
Unsere Gäste rufen aus dem Ausland an — spricht Mia deren Sprache?
Standardmäßig Deutsch und Englisch, in den größeren Tarifen zusätzlich Französisch, Spanisch, Italienisch, Türkisch und Polnisch. Mia erkennt die Sprache des Anrufers automatisch und wechselt nahtlos.
Entlastet Mia unsere Rezeption wirklich rund um die Uhr?
Ja — Mia ist 24/7 erreichbar und nimmt beliebig viele Anrufe gleichzeitig an. Nachts, an Feiertagen und in Stoßzeiten geht kein Anruf verloren; dringende Anliegen stellt sie nach Ihren Regeln durch.
Was passiert bei Anliegen, die Mia nicht lösen kann?
Mia löst Routineanliegen selbst. Bei allem anderen leitet sie das Gespräch an die richtige Person weiter oder nimmt eine strukturierte Rückrufnotiz auf — mit Name, Nummer und Anliegen, als Transkript und Zusammenfassung.
Wie schnell ist Mia einsatzbereit?
Sie haben die Wahl: In 10 Minuten startklar mit Self-Service über app.hallomia.io/signup — oder mit dem White-Glove-Onboarding (€149 einmalig) übernehmen wir die komplette Einrichtung: Begrüßung, Aufgaben, Weiterleitungen, Kalender und Stimme. Nach einem 30-Minuten-Erstgespräch ist Mia in 24–48 Stunden live. Nur die Rufweiterleitung Ihrer bestehenden Telefonanlage stellen Sie um — auch dabei helfen wir.
Wie steht es um den Datenschutz unserer Gäste?
HalloMia ist DSGVO-konform und wird vollständig in Deutschland gehostet (Frankfurt am Main). Jeder Account hat einen strikt abgetrennten Datenraum, Gespräche werden verschlüsselt verarbeitet. Auf Wunsch erhalten Sie einen AV-Vertrag.
Lassen Sie Mia Ihren nächsten Anruf annehmen.
60 Freiminuten — keine Kreditkarte erforderlich. In 10 Minuten startklar — oder White-Glove-Onboarding in 48 Stunden.